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Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes modificarlo o cancelarlo contactando a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Una vez enviado, deberás esperar a recibirlo y gestionarlo como una devolución.

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y una descripción del problema. Te ofreceremos una solución lo antes posible.

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.

Sí, nuestro equipo de expertos está disponible para brindarte asesoramiento personalizado sobre productos de dermocósmetica y nutricosmética. Puedes agendar una consulta gratuita a través de nuestro sitio web.

Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico, llamando al 682 230 001, enviándonos un mensaje por WhatsApp o mandando un mensaje por correo electrónico a preto@pretoparafarmacia.com. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, por las mañanas de 10:00 a 14:00, por las tardes de 17:00 a 20:30 y sábados por la mañana de 10:00 a 14:30 horas.

Sí, periódicamente creamos promociones y ofertas especiales que anunciamos en nuestra web y redes sociales.